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施設/管理者の使い方について
施設/管理者としての操作方法を知りたい方向け
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（施設/管理者）てのりのアプリの始め方・利用方法は？まずはアプリの利用準備・動画のアップロードをしてみましょう。
動画のアップロード動画のアップロードは３ステップで簡単に行えます！
保護者へのご案内方法について保護者も「てのりの」アプリをインストールし、アクセスコードを入力することで動画を閲覧できます。管理者はアクセスコードを文書やメール等で保護者にご案内ください。
アクセスコードを確認したい保護者に伝えるアクセスコードはプロフィール設定画面で確認できます。また、QRコードを読み取るだけで登録できる機能も備えています。
学年やクラスごとに保護者を限定して公開・配信したい（グループ作成）任意の単位でグループを作成することで、グループ毎にアクセスコードが発行されるため、学年やクラスごとの配信など対象を限定した配信に活用できます。
PC（パソコン）から管理者画面にログインしたいてのりのアプリをインストールしたスマホをお持ちであれば、園のパソコンでもてのりのにログインして、管理者画面を利用できます。
管理者を複数人で運用したい（管理者の招待）同じ施設/グループ内で、複数人がそれぞれ別の端末から動画をアップしたい場合は、代表者の方が「招待」することで、管理者を増やすことができます。
管理者かつ保護者として施設・グループに参加するには？既に管理者としてログインしているアカウントで、別の施設・グループに保護者側としてログインするには、園内で職員だとわかるように仮称の名前などで保護者登録をお願いします。
年度単位の管理方法を知りたい年度更新・新年度に向けての管理、運用方法をまとめました。
年度ごとにグループを作成いただき、対象の保護者へアクセスコードを配布してください。
（施設/管理者）メールアドレスを変更したい携帯電話の機種変更などでメールアドレスが変更になった場合は、プロフィール設定からメールアドレスを変更できます。
保護者登録している人を知りたい保護者がアカウントを登録するとコメントやリアクションができますが、誰が登録しているかを確認できます。
アクセスコードを変更（リセット）する方法セキュリティ強化のためにアクセスコードを任意のタイミングで変更（リセット）することができます。
施設・グループから "抜ける" とは何ですか？ご自身がその施設・グループから抜けることを指します。
施設・グループを削除するには？管理者（利用園さま）側で施設・グループを削除することはできません。
削除を希望される場合は、アプリ内チャットや公式サイトよりお問合せください。
動画ごとに公開期限を設定したい投稿した動画ごとに、公開期限を設定することで、指定した日時になると自動で非公開にすることができます。
どれくらいの長さ（サイズ）の動画を配信できますか？標準画質は60分/本、高画質は10分/本までの動画がアップできます。
動画ファイルはどの形式（拡張子）が対応していますか？スマートフォンで撮影したファイル形式を中心に対応しています。
動画をカテゴリ分けしたい（ハッシュタグ）ハッシュタグ（#記号）は、キーワード等を分類するために使われます。
動画の表示順序を変えることはできますか？タイムライン上では表示順序の変更はできません。
アップロードした動画の編集（コメント修正や公開非公開設定）・削除はできますか？個別に、アップロードした動画の削除・編集ができます。
PC（パソコン）から動画ファイルをアップロードできますか？てのりのでは、スマホ・タブレットだけでなく、PCで保存してある動画ファイルも、簡単にアップロードできます。
動画の画質を上げたい動画ファイルの圧縮率を下げて、高画質・高解像度で配信することができます。
てのりのからの通知メールが届かないてのりのからの通知メールが届かない場合は、以下を確認してください。
動画がアップロードできない場合の対処方法動画のアップロード時にエラーメッセージが表示されるなど正しく動作しない場合は、下記の通り、考えられる様々な原因を順に確認してください。
管理者のログインができないアプリで管理者のメールアドレスやパスワードでログインできない場合は、メールアドレスとパスワードを確認してください。
HD（高画質）で動画をアップロードできない編集・トリミングした際、元の動画尺が残っている場合にエラーが出る為、「ビデオを新規クリップとして保存」いただく必要があります。
iPhoneやiPadから動画が選択できないiOS のバージョン14、iPadOS のバージョン14において、写真フォルダへのアクセスが強化されました。てのりのアプリで動画をアップロードする際にはご注意ください。
動画の音が聞こえない動画を再生しても音が聞こえない場合は、マナー（消音）モードを確認してください。
動画を選択するボタンをタップしても反応がない動画・写真フォルダーのアクセス権を許可します。