管理者の使い方について

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コレクションには32の記事があります
著者: 中村雄、豊島直子、および今井洋志
基本的な使い方

PC(パソコン)から管理者画面にログインしたい

てのりのアプリをインストールしたスマホをお持ちであれば、園のパソコンでもてのりのにログインして、管理者画面を利用できます。
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著者: 今井洋志
1週間以上前に更新

年度単位の管理方法を知りたい

年度更新・新年度に向けての管理、運用方法をまとめました。 3つのステップに沿って進めましょう。
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著者: 中村雄
1週間以上前に更新

動画をアップロードするには?

動画のアップロードは3ステップで簡単に行えます!
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著者: 今井洋志
1週間以上前に更新

メールアドレスを変更したい場合はどうしますか?

携帯電話の機種変更などメールアドレスを変更したい場合は、管理者を招待します。
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著者: 中村雄
1週間以上前に更新

複数の職員が管理者になれますか?

同じ施設/グループコード内で、複数人がそれぞれ別の端末から動画をアップしたい場合は、代表者の方が「招待」することで、管理者を増やすことができます。
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著者: 今井洋志
1週間以上前に更新

施設コードはどこで確認できる?

保護者に伝える施設コードはプロフィール設定画面で確認できます。また、QRコードを読み取るだけで登録できる機能も備えています。
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著者: 中村雄
1週間以上前に更新

カテゴリ分けしたい(ハッシュタグ)

ハッシュタグ(#記号)は、キーワード等を分類するために使われます。
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著者: 豊島直子
1週間以上前に更新

日時を指定して公開(予約投稿)したい

日時を指定して予約投稿ができます。
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著者: 中村雄
1週間以上前に更新

学年やクラスごとに保護者を限定して公開したい(グループ作成)

グループを作って、アクセスコードを発行できます。
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著者: 中村雄
1週間以上前に更新

保護者を特定して公開できますか

アクセスコードだけでなく、メールアドレスや氏名など保護者アカウントを登録した人のみに限定して公開できます。
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著者: 中村雄
1週間以上前に更新

保護者登録している人を知りたい

保護者がアカウントを登録するとコメントやリアクションができますが、誰が登録しているかを確認できます。
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著者: 中村雄
1週間以上前に更新

動画に対して保護者からコメントが欲しい

動画を視聴した保護者からのメッセージや、子どもの様子を写真や動画で伝えてもらうためのコメント機能があります。
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著者: 中村雄
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動画を見た子どもの反応を受け取る

保護者が動画を最後まで見終わると、子どもがどういう反応をしたのか、簡単にリアクション(スタンプ)できます。
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著者: 中村雄
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動画のまとめページを作りたい

プレイリスト機能は複数の動画をまとめ、順番を指定して登録することができます。
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著者: 中村雄
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施設・グループコードを変更(リセット)する方法

年度更新や、セキュリティ強化のために施設・グループコードを任意のタイミングで変更(リセット)することができます。
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著者: 今井洋志
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施設・グループを "解除" するとは?

ご自身がその施設・グループから抜けることを指します。
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著者: 今井洋志
1週間以上前に更新

施設・グループを削除するには?

管理者(利用園さま)側で施設・グループを削除することはできません。 削除を希望される場合は、アプリ内チャットや公式サイトよりお問合せください。
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著者: 今井洋志
1週間以上前に更新
動画ファイル

動画ごとに公開期限を設定したい

投稿した動画ごとに、公開期限を設定することで、指定した日時になると自動で非公開にすることができます。
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著者: 今井洋志
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どれくらいの長さ(サイズ)の動画を配信できますか?

標準画質は60分/本、高画質は10分/本までの動画がアップできます。
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著者: 今井洋志
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動画ファイルはどの形式(拡張子)が対応していますか?

スマートフォンで撮影したファイル形式を中心に対応しています。
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著者: 中村雄
1週間以上前に更新

動画の表示順序を変えることはできますか?

表示順序の変更はできません。
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著者: 今井洋志
1週間以上前に更新

アップロードした動画の編集(コメント修正や公開非公開設定)・削除はできますか?

個別に、アップロードした動画の削除・編集ができます。
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著者: 豊島直子
1週間以上前に更新

動画はどのくらいの期間、保存されますか?

アプリご利用期間内であればいつでも観ることが可能です。
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著者: 今井洋志
1週間以上前に更新

PC(パソコン)から動画ファイルをアップロードできますか?

てのりのでは、スマホ・タブレットだけでなく、PCで保存してある動画ファイルも、簡単にアップロードできます。
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著者: 中村雄
1週間以上前に更新

動画の画質を上げたい

動画ファイルの圧縮率を下げて、高画質・高解像度で配信することができます。
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著者: 中村雄
1週間以上前に更新
トラブルシューティング

HD(高画質)で動画をアップロードできない

編集・トリミングした際、元の動画尺が残っている場合にエラーが出る為、「ビデオを新規クリップとして保存」いただく必要があります。
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著者: 今井洋志
1週間以上前に更新

iPhoneやiPadから動画が選択できない

iOS のバージョン14、iPadOS のバージョン14において、写真フォルダへのアクセスが強化されました。てのりのアプリで動画をアップロードする際にはご注意ください。
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著者: 中村雄
1週間以上前に更新

動画がアップロードできない場合の対処方法について教えてください

動画のアップロード時にエラーメッセージが表示されるなど正しく動作しない場合は、考えられるさまざまな原因を順に確認してください。
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著者: 今井洋志
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動画の音が聞こえない

動画を再生しても音が聞こえない場合は、マナー(消音)モードを確認してください。
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著者: 中村雄
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管理者のログインができない

アプリで管理者のメールアドレスやパスワードでログインできない場合は、メールアドレスとパスワードを確認してください。
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著者: 中村雄
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てのりのからの通知メールが届きません

てのりのからの通知メールが届かない場合は、以下を確認してください。
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著者: 中村雄
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動画を選択するボタンをタップしても反応がない

動画・写真フォルダーのアクセス権を許可します。
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著者: 中村雄
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