いつも「てのりの」をご利用いただき、ありがとうございます。
2025年5月から発生しておりましたQRコードの発行・読み取りができない不具合について、長期間にわたりご迷惑をおかけしており、心よりお詫び申し上げます。2025年8月28にアプリ・システムをバージョンアップして改善する予定です。
■不具合の修正について
次回のアプリバージョンアップにて、QRコードの発行・読み取り機能が正常にご利用いただけるようになります。
■重要：QRコードの再設定が必要です
すでにアクセスコードを登録し、動画配信を視聴いただいている保護者様は、何もする必要がありません。引き続き視聴いただけます。8月28日以降で新たにアクセスコードを登録される場合、バージョンアップに以前に発行されたQRコードはご利用いただけなくなります。大変お手数をおかけいたしますが、バージョンアップ後に新しいQRコードを発行していただき、新たに登録される保護者の皆さまに改めて共有をお願いいたします。
■実施時期
2025年8月28日
長期間にわたりご不便をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
お問い合わせ先 ご不明な点がございましたら、アプリ内のお問い合わせ機能またはサポートまでご連絡ください。