認証メールは届いていますか？
認証メールが届いていない場合は下記のページをご確認ください。
有効期限切れになっていませんか？
認証メールには有効期限が設定されています。
認証メールを受信してから2時間以内にメールアドレス認証が行われなかった場合、認証用のURLが破棄されます。
※メールアドレスの変更の場合、認証メールの有効期限は24時間です。
最新の認証メールから認証していますか？
認証前にログインを試みますと認証メールが再送信されます。
認証メールが再送信されている場合、古い認証メールから認証しようとするとエラーになります。
※ログイン画面で認証メールを4回以上再送すると一時的にアカウントがロックされます。
メールアドレス認証ができない場合
認証メールからのメールアドレス認証ができない場合や、認証メールが届かない場合はチャットにてお問い合わせ頂くとAIボットが反応し認証が進みます。
「てのりの_よくある質問」の画面右下、ピンクの吹き出しマークをタップします。
サポートセンターへのお問い合わせ画面にて「質問する」を選択します。
チャット画面にて「質問したい」を選択します。
5. 質問者を選択します。
6. 質問の選択群から「ログインできない」を選択します。
7. 認証したいメールアドレスを入力します。
8. AIボットが反応し、メールアドレス未認証の場合は自動で認証されます。